British Council Iaşi angajează Asistent Relaţii Clienţi, Mai 2015

/în /de

British Council Iaşi recrutează o persoană care să se alăture echipei în calitate de Asistent Relaţii Clienţi.

Scopul acestei poziţii este de a oferi servicii de o calitate excelentă clienţilor interni şi externi, pentru a răspunde cerinţelor acestora şi a îndeplini obiectivele British Council.

Candidatul selectat va proiecta o imagine profesională a British Council şi Marii Britanii, oferind servicii integrate eficiente şi de calitate.

Detalii

Locație:              Iaşi
Salariu:              2550 RON brut/lună
Durată:               Doi ani (cu o perioadă de probă de trei luni)
Termen limită:     Duminică, 17 mai 2015

Descrierea rolului

Rolul presupune o interacţiune continuă cu clienţii, în diferite moduri: la telefon (în cadrul serviciului de Call Centre), faţă în faţă (la recepţie), prin e-mail şi înscrierea clienţilor la cursurile de limba engleză, examene, bibliotecă şi la alte servicii oferite de British Council.

Adesea, va trebui să găseşti soluţii rapide la cele mai provocatoare cerinţe ale clienţilor şi să rezolvi cu uşurinţă solicitările acestora. La fel de important este faptul că vei lucra într-o echipă profesionistă şi ne aşteptăm să poţi contribui la succesul ei, oferind sprijin colegilor tăi.

Abilităţi şi competenţe esenţiale:

– orientare spre domeniul relaţiilor cu clienţii;
– flexibilitate;
– lucru în echipă;
– abilităţi interpersonale;
– fluenţă în limbile engleză şi română;
– abilităţi de lucru cu calculatorul.

Fişa postului şi formularul de aplicaţie sunt disponibile pe www.britishcouncil.ro

Sursa: www.britishcouncil.ro